110年度中華郵政預計招考職階人員正取1,695人、備取477人，報名時間為110.5.12-5.24，第一階段筆試為110.6.26，第二階段口、面試則為110.8.14-8.15，起薪最高可達4.6萬元，再享績效獎金4個月！
| 類別 | 正取 | 備取 | 月薪 |
| 營運職 | 145 | 41 | 46,570元 |
| 專業職(一) | 162 | 38 | 36,910元 |
| 專業職(二)內勤 | 1005 | 287 | 32,530元 |
| 專業職(二)外勤 | 383 | 111 | 38,672-40,457元 |
| 總計 | 1695 | 477 |
當中專業職(二)內、外勤考試門檻最低，僅需高中職學歷即可報考。那麼究竟郵局內勤、外勤是什麼、平常工作內容為何呢？小編特別整理網路上最常出現的15個Q&A，幫助大家了解專業職(二)內、外勤喔~
共通問題
🔴Q1：成為專業職(二)內、外勤需要經過哪些關卡？
● 第一階段：筆試
| 甄選類科 | 筆試科目 | 工作內容 |
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內勤 |
共同科目： 國文（含短文寫作）及英文（選擇題）專業科目（選擇題）： 企業管理大意及洗錢防制法大意 郵政三法大意（含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法）及金融科技知識 |
各級郵局郵儲壽營業櫃台或郵政業務相關工作 |
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內勤 |
各級郵局外匯、郵儲壽營業櫃台或郵政業務相關工作 | |
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內勤 |
各級郵局郵務營業櫃台(如因人力調度需要，須配合輪調或支援儲壽櫃台)、各郵件(遞)部門郵件處理或郵政業務相關工作 | |
| 郵遞業務 | 共同科目： 國文（含短文寫作）及英文（選擇題）專業科目（選擇題）： 臺灣自然及人文地理 郵政法規大意（含郵政法及郵件處理規則）及交通安全常識（含道路交通安全規則第四章、道路交通管理處罰條例及道路交通事故處理辦法） |
外勤郵件收攬投遞工作或郵政業務相關工作 |
| 運輸業務 | 外勤大卡車駕駛、籃車運輸、郵件交運、上收或郵政業務相關工作 |
● 第二階段：口試、體能測試
1. 營運職、專業職(一)及專業職(二)內勤(不含郵務處理類科)人員採口試。
※口試就下列項目與工作相關之構面及當日繳交資料進行綜合評分(無分項分數)：
(1)儀態(包括禮貌、態度、舉止等)。
(2)語言表達與反應能力(包括聲調、言辭、理解、應變、溝通等)。
(3)才識(包括專業知識、技術與經驗、問題判斷與分析、志趣、領導等)。
(4)特質(包括價值觀、自信、抗壓、企圖心等)。
2. 專業職(二)內勤－郵務處理類科及專業職(二)外勤各類科人員採口試及體能測驗(搬運郵袋)。
※體能測驗：計時搬運30公斤郵袋測試
※測驗時間：每人限為 1 分鐘；最多搬運 14 次(不論有無違規)。
※搬運場地：定為 5 公尺(兩端均劃有界線，中點劃有虛線)。
※使用郵袋：第 140 號郵袋，內裝空袋連同外袋共重 30 公斤。
※執行方式
在測驗場地之一端放置郵袋2袋，另一端放置1袋，測驗開始前，應試人站在起點放置2袋郵袋之間(可自行調整郵袋開口方向)，聞主試人發「預備」口令，應試人得採彎腰姿勢，惟雙手不得碰觸郵袋。聞主試人發「開始」口令，即將其中任1袋搬至另一端界線外妥放落地，立即換搬另1袋(未換者扣5分)至起點界線外，如此往返換袋搬運，至主試人發「停止」口令時即在原地放落郵袋，退出測驗場地。
● 總成績計算
1. 營運職、專業職(一)及專業職(二)內勤(不含郵務處理類科) 筆試成績占總成績70%，口試成績占總成績30%。
2. 專業職(二)內勤郵務處理類科 筆試成績占總成績40%，口試、體能測驗成績各占總成績30%。
3. 專業職(二)外勤：筆試總成績占甄試總成績35%；口試總成績占甄試總成績30%、體能測驗總成績占甄試總成績35%。
🔴Q2：關於選局有沒有什麼建議？
一般來說，挑選志願的依序是「名次」，名次越前可以先選擇志願、晉用時間也較快。挑選志願時，可以「離家遠近/交通便利性」、「週六是否營業半天」兩方面考慮。
專業職(二)內勤
🔴Q1：什麼樣的人適合郵局內勤工作？
郵局內勤最重要的人格特質就是「細心」，無論是儲匯、還是郵務工作，「把錢算仔細」絕對是最基本的，畢竟信件遺失、金額短少或溢出都慧要經手人負責。另外，郵局內勤是服務民眾的第一陣線，也有銷售保險或商品的需要，因此需要較高耐性，並且不排斥與人接觸。
🔴Q2：郵局內勤上班作息為何？
多數郵局服務時間為8：30-17：00，11：00-14：00輪流午休1小時。17：00結束營業後，儲匯部分開始結帳(個人帳合、總帳合、結報表、封裝單據)，約莫17：30完成一天工作；郵務部分則是將信件封袋，讓郵務士開車載走即可回家。
🔴Q3：郵局代售商品會不會壓力山大？
目前代售商品已移至網路郵政商城販售。各支局營業櫥窗仍有展示商品，客人有興趣可以購買，沒現貨亦可代客訂購，已無服務人員必須背負業績壓力，賣不完還要自掏腰包的情況。
🔴Q4：郵局服務人員是否背負沉重保險業績壓力？
中華郵政確實相當看重壽險業績，故每個責任中心局每年度都有訂定業績目標，再分配給各個支局，由經理分配給各經辦，因此業績壓力沉重與否，端看所處支局而定。
由於保險業績與傭金、獎品成正比，成交越多、好處越多，因此每位服務人員情況不同，原則上還是以完成上級交辦事項為準。
🔴Q5：櫃台工作是否很容易賠錢？
凡是經手金錢的工作難免會有賠錢的風險，因此「細心、謹慎」是必備條件。倘若真的發生需要賠錢的狀況，只要是蓄意訛詐，可以呈報賠補制度。現行（109年）賠補的制度是1000以上2000以下，以事發之日起算365天內，最多三次，每次補償9成。2001以上，事發之日起365天內，第一次賠償8成、第二次8成、第三次7成、第四次6成。
🔴Q6：績效獎金是什麼？
郵局績效獎金分為兩次發放，一次在農曆過年前，另一次則在7-9月左右，合計約4個月。績效獎金多寡取決於所屬責任中心局、所在支局績效評比分數高低，因此個人努力與否，多少還是會影響績效獎金喔。
專業職(二)外勤
🔴Q1：什麼樣的人適合郵局外勤工作？
郵局外勤有較長時間在外投遞信件，因此較適合不排斥工作常需騎著摩托車、開車，並且常要日曬雨淋者。另外，郵局外勤工作需每日分信、送信、安排路線，有一定重覆性，需要較高的抗壓性和耐力。整體而言，適合體力較好、具備方向感，嚮往穩定工作環境的朋友報考。
🔴Q2：郵局外勤上班作息為何？
郵局外勤上班時間為7：00，分排掛號信件、刷讀掛號條碼條，帶著平信、掛號外出投遞，送完後回到支局將沒投遞成功的掛號刷讀作帳，並且將明天要投遞的平信整理好，即可下班。
實際狀況可能依所屬支局、投遞區域不同略有調整。
🔴Q3：給外勤新人的建議？
下班後早點休息是最基本，倘若是外地人，建議準備一張有詳細路名的地圖，熟悉投遞區段路線絕對是有利無害。另外，也會建議帶本小筆記本，把帶師傅教的內容及投遞細節記錄下來，這些都是前輩傳承下來的經驗，可以幫助投遞早日上手。
由於郵差工作無論騎車或開車，都很長受到日曬，建議準備一個大水壺，適當補充水分，不然很容易中暑。
🔴Q4：外勤人員有無業績壓力？
壽險業務部分，外勤人員也可以選擇協助承辦，成交業績與傭金、獎品成正比；然而，主要還是以完成基本工作(投遞業務)為原則。
🔴Q5：外勤人員有哪些交通工具？
局方提供的車輛大宗是機車，例如SYM野狼、CPI捷穎以及電動車。四輪汽車部分，又分為1200CC的VERICA威力卡、2351CC的DELICA得利卡、3.49噸、6.6噸、7.7噸、8.5噸的包封車、17噸的大卡車。
一般郵件、包裹投遞，基本上是駕駛上述機車。
🔴Q6：什麼狀況下會駕駛包封車和17噸的大卡車？
去各支局收取郵件、到郵件處理中心繳交信件時會駕駛包封車。17噸大卡車則用於收取大量郵件、寒暑假學生包裹等狀況；如果需要往返各縣市郵件處理中心，也是駕駛17噸大卡車。
🔴Q7：出外投遞時，如果身體不適或是內急怎麼辦？
無論是下車投遞、上廁所等狀況，都必須把較重要的郵件保護好，或是將車停在有監視器的地方，盡量熄火上鎖，避免郵件或車輛損失。
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