台電招考口面試大揭密(綜合行政篇)-PTT國營版統整

台電招考口面試大揭密(綜合行政篇)

台電招考口試成績占總成績的20%,口試若未達60分者將不予錄取,同學們要特別注意,雖然口試占比不高,但仍有一定門檻在,還是需要用心準備。

口評分項目與配分如下:

.儀態:20 分(包括禮貌、態度、舉止)。

.言辭:20 分(包括聲調、語言表達能力)。

.才識:60分(包括志趣、問題判斷、分析、專業知識、專業技術與經驗、工作適應性)。

 

台電口面試流程

1.口試組別分為三或四大組,以不同顏色識別帶區分,進場會開始填寫個人資料,接著開始進行筆試考科的複評測試,這是為了防止舞弊,基本上不會有太大問題。

2.口試時每大組共16人,2人一組分為8組,每組面試官共有三位,通常會有一位扮黑臉,提問較難的問題,也有可能遇到三位面試官都是白臉,那就恭禧你了。

3.面試時間約為17分鐘,首先會請考生自我介紹,時間約1分鐘/2分鐘/3分鐘不等,依面試官而定,自我介紹結束後,三位面試官會開始提問,同組2人輪流回答;另外,若心有餘力,同組的考生回答也要稍微聽一下,也許面試官會詢問你聽完另一位考生回答的感想。

※面試時建議穿著正式服裝,男生著西裝或襯衫與西裝褲,女生則以套裝為主,褲裝、裙裝皆可。

 

台電口面試小撇步

.面試官的問題通常出自:

  1. 校園經歷:在校時的表現,社團活動、學習證照等。
  2. 工作經歷:工作上的心得、挫折,行業別與換工作時間與動機。
  3. 專業與動機:自身擁有的專業與報考國營事業動機。
  4. 台電相關:測試你是否了解台電以及工作內容。

.於履歷表中撰寫求學、工作時有趣經歷,吸引面試官針對履歷提問,就能減少被問到沒有準備的假設性問題。

.針對台電口試歷史題目(最後有統整PTT上的口試題目)做擬答練習,而且要真的說出口,可請家人、朋友擔任面試官練習,或者對著鏡子練習,可順便注意自己是否有保持微笑。

.熟悉台電公司與工作內容,查看台電官網近期的最新資訊與新聞。

.最後,誠實至上,但記得避開不利自己的說辭。

 

台電口面試題目-整理自PTT國營版心得

個人經歷問題:

.請做自我介紹

.原公司做得不錯,為什麼不繼續做?

.為什麼離職,選擇台電?

.工作上曾有什麼挫折?如何解決?

.是否曾主動詢問主管需要協助嗎?

.說出個人的優缺點,及對往後工作的影響

.為什麼履歷中有一段空白時間?

.曾有服務業經歷,有無印象深刻的客服事件?

.工作上的強項、優點為何?

.工作上有什麼印象深刻的事,有何影響?

.有在看什麼劇集、電影嗎?對你有什麼影響?

.過往的工作與行政無關,如何能勝任行政工作呢?

.你的優、缺點為何?

.是否遇過討厭或不好相處的同事?

.覺得目前人生中最大的挫折是什麼?

.社團、工作上是否有表現不佳或失敗的經歷?

.外語能力如何?

.大學時印象最深的科目?

.說出工作中最失敗與最成功的經驗

 

未來工作問題:

.可以用全英文與外國客戶溝通嗎?

.行政工作繁瑣無趣,可能到偏遠地區,會怎麼調適?

.想在台電做何種類型的工作?

.了解未來的工作內容嗎?

.若客人希望你做違反公司規定的事,該如何處理?

.若客人提出你不會的問題,會怎麼做?

.面對奧客該怎麼處理?

.若奧客還是很盧,無法聽進你的話,該如何處理?

.最想做那種的行政職務?

.最怕遇到哪種客人?怎麼處理不理性的客人?

.如何解決客訴?

.你希望就職的地方是北區,若分發至新竹可以接受嗎?

.最討厭哪項行政工作?

 

台電相關問題:

.知道僱員的薪水嗎?

.看過台電的網頁嗎?說明一下台電的網頁?有什麼建議或需要改進的嗎?

.為什麼想考台電?對台電的了解或印象?

.所學如何用在台電?

.對台電有什麼建議?

.缺電跟跳電的差別是?

.台電近年來的挑戰?

.台電目前有哪些服務做得不錯?如何讓台電更好?

 

其他問題:

.有考職員嗎?

.口試準備多久?如何準備的?

.朋友都如何形容你?

.聽完夥伴(另一位考生)的自我介紹與回答,你印象最深的是什麼?

.有什麼特質要讓台電錄取你?

.用一句話讓我們錄取你

.有沒有準備其他的考試?

.筆試是在哪裡考的?第三節考什麼?

.未來規劃為何?如何充實自己?

.若自己的努力沒有得到相對的報酬,該怎麼做?

.若主管比你年輕或學歷比你低,有什麼感覺?

.錄取後有什麼進修計畫?

.有什麼要問我們(面試官)?

 

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