【讀書方法】2021郵局招考必看──郵局內外勤口面試、體能測驗準備全攻略!

110年度中華郵政職階人員甄試第二階段複試(口試、體能測驗)將在110.10.2()~10.3()登場啦!在距離上榜只差一步的最後階段,小編特地為大家整理了郵局內外勤口面試、體能測驗的準備方法和注意事項,希望能夠幫助各位考生們成功上岸~如果是要準備下一次郵局招考的朋友們,也可以預先參考看看喔!


 

內外勤口面試、體能測驗考什麼?

郵局專業職(二)內勤包含櫃台業務、外匯櫃台、郵務處理三個類科,外勤則分為郵遞業務、運輸業務。當中,內勤櫃台業務、外匯櫃台參加口試,而郵務處理則須和外勤郵遞業務、運輸業務參加口面試和體能測驗。

成績計算方式
櫃台業務、外匯櫃台 筆試70% 口試30%
郵務處理 筆試40% 口試30%、體測30%
郵務業務、運輸業務 筆試35% 口試30%、體測35%

郵局口試分為四個部分:儀態(禮貌、態度、舉止等)、語言表達與反應能力(聲調、言辭、理解、應變、溝通等)、才識(專業知識、技術與經驗、問題判斷與分析、志趣、領導等)、特質(價值觀、自信、抗壓、企圖心等)。體能測驗部分,則是「計時搬運30公斤郵袋測試」,測驗細節如下:

測驗時間 每人限為1分鐘;最多搬運14(不論有無違規)
搬運場地 定為5公尺(兩端均劃有界線,中點劃有虛線)
使用郵袋 第140號郵袋,內裝空袋連同外袋共重30公斤
測驗方法 1.     在測驗場地之一端放置郵袋2袋,另一端放置1袋,測驗開始前,應試人站在起點放置2袋郵袋之間(可自行調整郵袋開口方向),聞主試人發「預備」口令,應試人得採彎腰姿勢,惟雙手不得碰觸郵袋。

2.     聞主試人發「開始」口令,即將其中任1袋搬至另一端界線妥放落地,立即換搬1袋(未換者扣5分)至起點界線外,如此往返換袋搬運,至主試人發「停止」口令時即在原地放落郵袋,退出測驗場地。

次數計算 自開始之一端將郵袋搬至另一端放落在地(雙腳須落地,且均在端線外),算為1次。未過中線者不計次,已過中線未達另一端界線者,以半次計。
違規扣分 不要摔郵袋、不要摔郵袋、不要摔郵袋!(切記!!!)

1.     搬運時郵袋拖地者,當次不予計分。

2.     搬運中途郵袋落地或至端線時摔擲郵袋者,每次扣5分。

3.     搬起或放落郵袋時,雙腳未在端線以外者,每次扣5分。

4.     搬時未更換郵袋者,每次扣5分。

5.     應試人如穿著拖鞋、硬底皮鞋或赤腳應試者,扣5分。

6.     應試人如有口嚼檳榔、高聲喧嘩、擾亂秩序者,扣2分。

7.     應試人如有奇裝異服、儀容不整者,扣1分。

8.     應試人如有其他不當行為,視情節輕重酌扣1至5分

※郵局體能測驗場地示意圖

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郵局口面試要如何準備?

首先先來談談服裝的部分,無論是內、外勤皆以清爽整齊為原則,男生建議素面襯衫搭配深色西裝褲、皮鞋,領帶可有可無;女生同樣以素面襯衫搭配深色窄裙(褲裝亦可)、絲襪、跟鞋。儀容方面,男生請記得要刮鬍子(頭髮可以簡單抓整),女生則以淡妝為佳,馬尾、包頭皆可。總的來說,郵局面試服儀以中規中矩為標準,如果真的不知道該怎麼穿,就到距離最近的郵局觀摩觀摩吧!(如果是報考外勤的考生,要記得帶運動服裝喔!)

接下來是重頭戲口面試。郵局口面試總時長約莫為10分鐘,包含1分鐘自我介紹,剩餘時間為考官發問(3名考官對1名考生)。無論是準備自傳、還是自我介紹,都必須掌握一個大原則──說服考官你能成為稱職的郵局職員。也就是說,從個人背景、求學經歷、工作經歷都必須緊扣「和在郵局工作有關」,舉個例子,郵局櫃台人員基本要求是親和力與細心,那麼在自傳和自我介紹中,你就必須要將這方面的人格特質展現出來,例如大學階段擔任偏鄉志工,對於當地老人、學童都能很快建立情感、體察對方需要等。

考官基本會按照你所提供的自傳進行提問,因此,請務必為自己設計一個有利的自我介紹(不是造假喔!),強化自身適合在郵局服務的人格特質和生命經歷,切記不要只用空泛的形容詞,盡量用實際例子去佐證,能夠有效提升說服力喔。另外,練習自我介紹時除了對著鏡子、或是找親友點出缺點,也可以嘗試用手機錄下來,看看眼神、微笑、語氣、語速是否自然,千萬不要像是在背稿一樣

 


 

郵局體能測驗準備方法

關於體能測驗搬運郵袋的部分,現場體測狀況大抵如以下影片:

除了切記不能摔郵袋之外,搬運時也可注意這四個小技巧:

1.  重心放低,馬步蹲低拿取郵袋才不會讓腰受傷。

2. 雙手扛起郵袋,抵在腰腹部支撐,會比較省力。

3. 因為郵袋很重,故小步小步快速移動式比較好的,不要太大步伐。

4. 開始之前一定要先熱身,避免肌肉拉傷等運動傷害。

搬運郵袋本身相當看重考生身體素質,不只是考試當下,在錄取之後也會成為工作中相當重要的一環。因此,除了準備郵局考試,想要提升身體素質的朋友,也可以參考以下體能訓練影片,能夠強健體魄、有助於應付日後郵務處理、郵遞業務、運輸業務等工作喔!

傳送門│戰勝國考體能測驗-體測分解動作教學

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